プライバシーポリシー
みらいサポート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
会社名：みらいサポート株式会社
所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-1 みらいサポートビル 5F
電話番号：+81 3-6824-5971
メールアドレス：[email protected]
事業内容：サービス業
2. 取得する個人情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善、問い合わせ対応、契約の履行、法令遵守その他下記利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
当社が取得する個人情報には、以下のような情報が含まれる場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の基本情報
- 勤務先名、部署名、役職、業務上の連絡先等の法人関連情報
- 契約内容、問い合わせ内容、利用履歴、対応履歴、アンケート回答等のサービス利用情報
- 決済情報、請求情報、取引記録等の取引関連情報
- 採用応募時にご提供いただく履歴書、職務経歴書、面接記録等の採用関連情報
- Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴等のアクセス情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、ご相談、資料請求等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発のため
- キャンペーン、セミナー、イベント、各種案内の送付のため
- アンケート、統計分析、マーケティング分析のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関の要請に対応するため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、変更後の目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上認められる正当な利益の範囲で必要な場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて同意取得、通知、公表、オプトアウト等の適切な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継、合併その他の組織再編に伴い個人情報が承継される場合
当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
また、当社が法令上必要な場合に第三者提供を行う際は、提供先、提供項目、提供目的等について、法令に従い適切に対応します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、顧客管理システム等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者に取り扱わせる場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- ご本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置等に関する情報を確認し、必要な情報を提供する
- 個人情報保護法上認められる適切な移転手段を確保する
外国における個人情報保護制度や提供先の安全管理措置の詳細については、当社所定の方法によりお問い合わせください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間は、個人情報の種類、利用目的、契約関係の有無、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。例えば、取引記録、請求書類、会計関連資料等については、法令に基づく保存義務の範囲で保管します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止、消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに関する情報提供を求める権利（適用法令上認められる範囲）
- 処理への異議を述べる権利（適用法令上認められる範囲）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。撤回を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、当社が提供する一部または全部のサービスを継続できない場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他個人情報に関するお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
当社は、苦情および相談に対し、誠実かつ迅速に対応します。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申出も可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督の実施
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理の実施
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 物理的安全管理措置の実施
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
12. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
みらいサポート株式会社
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-1 みらいサポートビル 5F
電話：+81 3-6824-5971
受付時間は、当社の営業日・営業時間に準じます。お問い合わせ内容によっては、本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
補足事項
本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他関連法令および当社の社内規程に従って取り扱います。
本プライバシーポリシーは、日本法に準拠し、解釈されるものとします。